Preguntas Frecuentes
Actualmente realizamos envíos a todo Estados Unidos, México y Canadá.
Sí. Ofrecemos capacitación sobre productos, materiales de comercialización y recursos de marketing digital para apoyar a nuestros socios minoristas y ayudar a impulsar las ventas.
Colaboramos con minoristas de muebles, tiendas de colchones, grupos hoteleros y proyectos comerciales que buscan productos para el descanso de alta calidad y fabricados de forma responsable.
Todos los colchones Ikona incluyen una garantía limitada de 10 años. Los términos y condiciones pueden variar según el país.
Las cantidades mínimas de pedido varían según el producto y la región. Nuestro equipo trabaja con cada socio para determinar el surtido y el volumen de pedido adecuados.
Los plazos de entrega varían según el producto y el tamaño del pedido, pero la mayoría se envían dentro del plazo de producción habitual. Nuestro equipo confirmará los plazos durante el proceso de compra.
Ofrecemos una garantía de 10 años. Nuestros colchones están diseñados para brindar durabilidad a largo plazo y un rendimiento constante durante muchos años de uso.
Por favor envía una solicitud a través del formulario de Trade Inquiry. Nuestro equipo dará seguimiento para conocer tu negocio y explorar oportunidades de colaboración.
Contamos con un showroom en México para nuestros socios de retail y hospitalidad. Para agendar una cita, CONTÁCTANOS.
Puedes obtener más información en nuestra página de Sostenibilidad, donde se describen nuestros materiales, procesos de fabricación y objetivos de sostenibilidad a largo plazo.
Nuestros colchones se fabrican en nuestras propias instalaciones en Estados Unidos, Europa y México, donde supervisamos la producción de la espuma, el desarrollo de los materiales y el ensamblaje final. Esto nos permite mantener una calidad uniforme en todos nuestros productos.
Sí. Fabricados por un líder mundial en ingeniería del descanso con décadas de experiencia desde 1992, nuestros colchones están diseñados para ofrecer durabilidad y cumplir con los más altos estándares de calidad del sector.
Sí. Proporcionamos materiales de capacitación e información sobre el producto para que los equipos de venta minorista puedan comunicar con confianza las características y los beneficios del producto.
Sí. Contamos con programas de exhibición para socios retail calificados.
Sí. Ofrecemos programas de mayoreo para socios retail, grupos de hospitalidad y proyectos comerciales. Contáctanos para conocer precios, mínimos y estructura del programa.
No, actualmente no ofrecemos servicio de dropshipping.
Sí. Disponemos de tamaños personalizados para proyectos de hostelería y comerciales.
Ikona es la primera marca de consumo de Ikano Industry, una división clave del Grupo Ikano, fundado por Ingvar Kamprad (fundador de IKEA). Llevamos produciendo soluciones de descanso de alta calidad desde 1992.
Nuestros colchones son compatibles con bases plataforma, bases de láminas (con separación adecuada), bases ajustables y box springs.
La garantía cubre defectos de fabricación, como fallas en los materiales, defectos estructurales y deformaciones anormales que superen los estándares de la industria.
RePoliol™ es nuestro proceso patentado de reprocesamiento químico de espuma que transforma la espuma al final de su vida útil en su ingrediente base de poliol para crear una espuma nueva de alto rendimiento. Esto nos permite ofrecer productos con hasta un 50% de contenido reciclado sin comprometer confort ni durabilidad.
Ofrecemos una garantía comercial que cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra. Los términos de la garantía varían según el producto y la aplicación.
Los colchones Ikona están construidos de manera distinta desde su origen. Como parte de Ikano Industry, uno de los fabricantes de colchones más grandes del mundo, combinamos décadas de experiencia con un enfoque en mejores materiales, innovación circular y manufactura responsable en toda nuestra cadena de valor. Cada colchón está diseñado desde el interior hacia el exterior para ofrecer confort, soporte y desempeño duradero, porque creemos que un mejor descanso debe sentirse mejor y también fabricarse mejor.
Nuestro enfoque se centra en la circularidad de los materiales, la fabricación responsable y la reducción de residuos mediante la innovación. Desarrollamos materiales que nos permiten reutilizar recursos y reducir los residuos que van a parar a los vertederos, manteniendo al mismo tiempo un alto rendimiento del producto. Obtenga más información sobre nuestra sostenibilidad AQUÍ.
Nuestro equipo revisará su información, programará una llamada de presentación y le explicará la gama de productos, los precios y los próximos pasos.
Nuestros colchones combinan zonificación ergonómica, espumas que alivian la presión, sistemas de soporte duraderos y materiales refrescantes. Muchas de nuestras espumas se fabrican con nuestra innovadora espuma circular patentada, RePoliol™, desarrollada tras décadas de investigación interna en materiales.
Para obtener más información sobre cada tecnología: VER AQUÍ.
No. Nuestros colchones utilizan materiales resistentes al fuego que cumplen con las normas de seguridad y no contienen fibra de vidrio.
Sí. Nuestras espumas y textiles cumplen con los estándares de seguridad y medioambientales de la industria, incluyendo:
Powered by RePoliol™.
CertiPUR-US®
Además, Ikano Industry mantiene sólidos sistemas de gobernanza y controles operativos transparentes. Cumplimos con los estándares IWAY en materia de sostenibilidad, medio ambiente, responsabilidad social y condiciones laborales. Próximamente obtendremos las siguientes certificaciones: ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental), ISO 27001 (Seguridad de la Información) e ISO 45001 (Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo).